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La norma del 20% en Facebook, ¿qué es?

Es posible que alguna vez tengáis que preparar alguna imagen para alguna campaña patrocinada de Facebook, bien sea para vosotros mismos o bien para algún cliente, y que se os haya denegado, ¿por qué motivo? Las imágenes de las campañas de Facebook pasan por un proceso de evaluación antes de ser publicadas, esto puede tardar un día, horas o minutos y en algunos casos puede ser rechazada. ¿A qué se debe esto? Esto es debido a la regla del 20% que aplica [...]

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El fenómeno hater

¡Buenos días Maricármenes! Hoy vengo a hablar de un personaje con el que todos los Community Manager nos encontramos en algún momento: el hater. (más…)

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¿Qué o quién es “Vero”?

¡Hola pequeñas mentes creativas! Esta ha sido una semana atípica en lo que a redes sociales se refiere. Debo haber estado muy perdida este fin de semana (un poco si, lo reconozco), ha sido despistarme un poco y ¡¡PUM!! tenemos nueva red social que viene pisando fuerte. Con nombre de persona, con nombre de amiga, más social que nunca: Vero. (más…)

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¿Qué tamaño deben tener las imágenes de mis redes sociales?

¿Estás empezando con tu negocio, estás gestionando tus redes sociales y te haces un lío con las proporciones de las imágenes? Las redes sociales cambian constantemente las dimensiones de las imágenes (más…)

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La importancia de la atención al cliente en RRSS

La atención al cliente se ha convertido en fundamental desde el día que las marcas hicieron su aparición en las RRSS. Tener una buena atención en un canal más personal, en cualquier momento del día, es uno de los grandes beneficios que nos ofrece el social media, en una sociedad en la que los dispositivos móviles y las redes sociales nos han hecho llegar a un siguiente nivel en lo referente a comunicación. (más…)

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